Trocas e devoluções

Nossos produtos são artesanais e perecíveis. Por isso, pedimos que você confira tudo no momento da entrega ou da retirada.

Produto com problema

Se algum produto chegar danificado, fora da validade ou diferente do pedido, fale com a gente pelo WhatsApp em até 24 horas, com uma foto do produto e o código do pedido. Trocamos o produto ou devolvemos o valor pago, como você preferir.

Arrependimento

Pelo Código de Defesa do Consumidor, em compras pela internet você pode desistir em até 7 dias. Como os produtos são perecíveis, a devolução só é possível se o produto estiver lacrado e conservado corretamente.

Cancelamento antes do envio

Pedidos ainda não enviados podem ser cancelados pelo WhatsApp. Se o Pix já tiver sido pago, devolvemos o valor integral para a mesma conta.